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Etude de Cas Client 

PFO STORE

PFO STORE est une société de distribution spécialisée dans les produits de fibre optique pour une clientèle BtoB. 

Avec une large gamme de produits, l’entreprise cherchait à mettre en place un site marchand performant, capable de répondre aux besoins de ses clients professionnels tout en centralisant la gestion de ses processus via Odoo.

aperçu du site pfostore.fr

Objectifs du client PFO STORE :


  • Migrer d’un système âgé de 10 ans et obsolète vers une solution moderne et centralisée.
  • Créer une identité visuelle unique, reflétant l’expertise de PFO STORE dans les solutions de fibre optique.
  • Développer un site marchand avancé, avec des fonctionnalités adaptées à une boutique en ligne BtoB.
  • Proposer une interface utilisateur intuitive, structurée autour des catégories de produits pour faciliter la recherche parmi les nombreuses références.
  • Automatiser la gestion des ventes, des factures, et de la relation client via Odoo.
  • Mettre en place une stratégie marketing efficace pour capter des leads et maximiser les ventes.

Le Projet PFO STORE Étape par Étape

Étape 1

Migration de l'ancien logiciel EBP vers Odoo

Analyse des besoins :

Un audit a été réalisé pour comprendre les spécificités du système existant sous EBP et les exigences de PFO STORE, notamment en matière de gestion des stocks, des ventes et de la comptabilité.

Transfert des données : 
Les données historiques, incluant les informations sur les produits, les clients, et les commandes, ont été migrées de manière sécurisée vers Odoo pour garantir une continuité des opérations.

Configuration initiale d’Odoo : 
La base de données a été configurée pour répondre aux besoins spécifiques de PFO STORE, avec la mise en place des modules de vente, comptabilité, gestion de stock et CRM.

Tests et validation : 
Des tests rigoureux ont été effectués pour s'assurer que toutes les fonctionnalités migrées fonctionnaient correctement, avec une formation initiale de l'équipe pour faciliter la transition.

Étape 2

Création de l'identité visuelle et infrastructure technique

Création du nom et de la charte graphique : 
Le nom PFO STORE a été choisi pour refléter la spécialisation de l’entreprise dans les produits de fibre optique. Une charte graphique moderne et technique a été développée, inspirant confiance et professionnalisme, adaptée à un public BtoB.

Nom de domaine et hébergement : 
Le nom de domaine pfostore.fr a été sécurisé, avec la mise en place de l’hébergement et de plusieurs adresses email personnalisées pour une communication fluide avec les clients et partenaires.

Étape 3

Développement 
du site web 

Design et fonctionnalités avancées : 
Un site marchand sophistiqué a été développé, avec une navigation optimisée pour gérer efficacement un catalogue de plus de 45 000 références prêtes à être achetées en un clic. Le design épuré facilite l’expérience utilisateur.

Catalogue produits : 
Grâce à la gestion améliorée des variantes, l'entreprise est passée de 1 500 références uniques à plus de 45 000 options configurables. Cela permet de simplifier la gestion des stocks, de diversifier l'offre, et d'améliorer l'efficacité dans les processus de devis, d'achat, et de fabrication.

Boutique en ligne et catégories de produits : 
Le site comporte des pages dédiées à chaque catégorie, avec des filtres et options de tri avancés pour faciliter la recherche parmi les nombreuses références.

Formulaires personnalisés : 
Des formulaires adaptés ont été mis en place pour permettre aux clients de demander des devis, des informations techniques, ou des consultations. Les formulaires sont directement intégrés avec le CRM pour un suivi optimal des demandes.

Interface client : 
Un espace client personnalisé a été développé, permettant aux clients de gérer leurs commandes, consulter leur historique, et interagir directement avec l’équipe de PFO STORE.

Étape 4

Catalogue de produits

Structuration du catalogue : 
Le catalogue a été structuré pour intégrer les 2000 produits, pour un total de 45 000 références, offrant plus de flexibilité aux clients et une meilleure gestion pour l'entreprise.

Automatisation des achats : 
Mise en place de règles de réapprovisionnement, gestion des stocks avec des niveaux minimums et maximums, et prise en compte des multiples de réapprovisionnement, des emplacements et capacité de stockage pour une optimisation continue.

Élaboration des nomenclatures : 
Les produits sur fabrication ont été regroupés pour rationaliser les processus et simplifier la gestion des variantes.

Étape 5

Implémentation d’Odoo SH

Qu'est-ce qu'Odoo SH ?
Odoo SH est une plateforme cloud dédiée qui permet de personnaliser et d'héberger Odoo tout en offrant des fonctionnalités avancées pour les développeurs et les utilisateurs. Elle facilite le déploiement des mises à jour et l'intégration de modules spécifiques.


Déploiement sur Odoo SH : 
Des modules personnalisés ont été développés et déployés sur Odoo SH pour répondre aux exigences spécifiques de PFO STORE, notamment pour la gestion des variantes de produits et l'automatisation des processus métiers.


Avantages pour PFO STORE : 
L'utilisation d'Odoo SH a permis à PFO STORE de bénéficier d'une infrastructure flexible, avec des fonctionnalités avancées pour la gestion des produits, le développement sur mesure, et l'hébergement sécurisé.

Étape 6

Configuration de l'interface utilisateur

Paramétrage de base : 
Personnalisation d’Odoo pour les besoins spécifiques de PFO STORE, en tenant compte des nombreux produits et des flux de commande.

Comptabilité et facturation :
Automatisation de la gestion des factures, suivi des paiements, et relances automatiques.

Ventes : 
Gestion complète des commandes, de la prise de commande jusqu’à la livraison, avec des notifications pour les clients.

Marketing et CRM : 
Mise en place du module marketing pour la gestion des campagnes, avec un CRM intégré pour gérer les leads, prospects, et clients.

Automatisation des tâches récurrentes : 
Configuration d'Odoo pour automatiser les tâches administratives répétitives afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Étape 7

Stratégie marketing

Capture de leads : 
Des formulaires stratégiques ont été intégrés pour capter des leads qualifiés, notamment en proposant des consultations sur les produits ou des devis personnalisés. Ces leads sont ensuite suivis via le CRM pour une gestion efficace des prospects.

Stratégie d'emails marketing : 
Des campagnes d’emailing automatisées ont été mises en place pour informer les clients des nouvelles gammes de produits et des promotions. Les emails sont personnalisés en fonction des intérêts des clients pour renforcer leur engagement.

Étape 8

Livraison de la solution et formation

Après avoir suivi chaque étape de conception et de développement, le site finalisé a été mis en ligne et livré au client.

Formation des équipes à l’utilisation d’Odoo et accompagnement continu pour ajuster les fonctionnalités au fur et à mesure de la croissance de PFO STORE


Résultats :

PFO STORE a pu lancer un site marchand complet et performant, répondant aux attentes des professionnels en matière de distribution de produits de fibre optique. L'intégration avec Odoo a permis une gestion centralisée des ventes, de la comptabilité, et des campagnes marketing, tout en facilitant la gestion de la relation client. Le site, combiné à la stratégie marketing automatisée, a permis d’augmenter la visibilité de l'entreprise et de générer plus de leads qualifiés.


Projets futurs : 
Suivi des performances du site marchand, ajustement des campagnes marketing en fonction des analyses de données et intégration de nouvelles fonctionnalités pour mieux répondre aux besoins des clients BtoB.

Modules Utilisés

Sites Web 

eCommerce

Ventes

CRM

Achats

Comptabilité

Automatisation Marketing

Email Marketing

Inventaire

Fabrication

Facturation

Rendez Vous

Sondage 

Signature

Note de Frais

Projets

Employés

Congés

Tableaux de bord

Documents

Discussion

Traker de lien

Rendez Vous

Odoo Studio

Cout de l'abonnement : 

Pour répondre aux besoins spécifiques de la société PFO STORE, un abonnement personnalisé à 29,90 €/mois par utilisateur a été souscrit pour la première année, avec un tarif de 37,40 € par utilisateur pour les années suivantes. 


En complément, un abonnement Odoo SH à 100 €/mois a également été mis en place pour les personnalisations avancées.

Témoignage :

" Nous avons sollicité WebDoo pour effectuer la migration de notre ancien ERP EBP vers Odoo, ainsi que pour renforcer notre visibilité en ligne avec la mise en place d'un site marchand. Le projet a été un véritable succès sur tous les plans. 


L'équipe a parfaitement compris nos besoins et a su nous accompagner avec expertise tout au long de la migration, en assurant une transition fluide et sans interruption de nos activités. Grâce à la nouvelle solution Odoo, nous avons notamment observé un gain de temps de 50 % sur l’ensemble de nos opérations administratives "


Société Point Fibre Optique


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