Etude de Cas Client
RES ELEC
Bureau d'études électriques en ligne proposant des prestations de schémas de câblage, de notes de calcul, et d’assistance technique.
Objectifs du client RES ELEC :
- Créer une identité visuelle forte et professionnelle pour asseoir la crédibilité de l’entreprise dans le secteur de l’ingénierie électrique.
- Développer une plateforme en ligne permettant de gérer les prestations techniques, le support et les interactions avec les clients.
- Optimiser les processus internes, tels que la facturation, la gestion des projets et la vente de prestations.
- Automatiser la stratégie marketing et la capture de leads pour maximiser les opportunités commerciales.
- Proposer une gestion complète des abonnements pour les services récurrents, tels que l’assistance technique.
- Intégrer des formulaires personnalisés pour répondre efficacement aux besoins techniques des clients.
Le Projet RES ELEC Étape par Étape
Étape 1
Création de l'identité visuelle
Logo et charte graphique :
Nous avons développé un logo moderne et technique, reflétant le cœur de métier de RES ELEC.
La charte graphique adopte des couleurs sobres et professionnelles, adaptées à un public de professionnels de l’ingénierie et de l'électricité.
Des cartes de visite professionnelles et des plaquettes commerciales impactantes ont également été conçues, afin de renforcer la visibilité et l’image de marque lors des interactions directes avec les clients et partenaires.
Étape 2
Infrastructure technique
Nom de domaine et hébergement :
Nous avons sécurisé le nom de domaine www.reselec.fr et mis en place un hébergement professionnel.
Cinq adresses email personnalisées ont également été créées pour faciliter la communication entre les différents services de l'entreprise et les clients.
Étape 3
Développement
du site web
Site Web :
Un site web ergonomique a été conçu pour présenter de manière claire les services de Reselec.fr (schémas de câblage, notes de calcul, assistance technique...).
Le site permet également aux clients de demander des prestations en ligne, avec un espace dédié à la gestion des commandes.
Formulaires personnalisés :
Création de formulaires spécifiques pour chaque type de prestation (demande de schéma de câblage, calcul de puissance, etc.), afin de collecter les informations techniques nécessaires à chaque projet.
Interface client :
Mise en place d’une interface client permettant à chaque utilisateur de suivre ses projets en temps réel, de gérer ses commandes et de soumettre des demandes d’assistance technique.
Formulaire de prise de rendez-vous personnalisé :
Conception d'un formulaire dédié pour la prise de rendez-vous téléphonique pour un premier échange. Ce formulaire permet de recueillir les informations clés en amont (détails du projet, objectifs et besoins spécifiques) afin de personnaliser l'approche dès le premier contact.
Étape 4
Gestion des prestations
et abonnements
Catalogue de services :
Le catalogue de services techniques (schémas de câblage, notes de calcul, etc.) a été intégré au site, permettant aux clients de sélectionner et commander des prestations en quelques clics.
Abonnements :
Mise en place d’un système d’abonnement pour l’assistance technique, avec une gestion automatisée des renouvellements et des facturations récurrentes.
Étape 5
Configuration de l'interface utilisateur
Paramétrage de base :
Personnalisation des modules Odoo pour s’adapter aux besoins spécifiques de l'entreprise.
Ventes :
Gestion des commandes de prestations techniques et suivi de la relation client.
Comptabilité et facturation :
Automatisation des factures pour les prestations récurrentes et one-shot, gestion des paiements et relances automatisées.
Tâches et projets :
Mise en place d’un système de gestion de projet pour suivre les études électriques, des schémas de câblage jusqu'à la livraison
des notes de calcul.
Abonnements :
Suivi des contrats d'assistance technique, avec gestion des renouvellements et notifications automatisées.
Étape 6
Stratégie marketing
Capture de leads :
Mise en place de formulaires de capture pour générer des leads qualifiés, notamment pour les demandes de devis ou d'assistance technique. Ces formulaires sont directement intégrés dans un CRM pour assurer un suivi efficace des prospects.
Stratégie d'emails marketing :
Déploiement de campagnes d'emailing ciblées pour informer les clients des nouveaux services et offres d’abonnement. Une segmentation par type de client (électriciens, entreprises industrielles, etc.) a été mise en place pour personnaliser les communications.
Stratégie de communication via WhatsApp :
Déploiement de campagnes de messages WhatsApp ciblées avec des liens trackés pour informer les clients des nouveaux services et offres exclusives. Une segmentation fine par profil client (particuliers, entreprises, partenaires) est appliquée afin de personnaliser les messages et optimiser le suivi des interactions grâce aux liens trackés, permettant une analyse précise des engagements et retours.
Étape 7
Livraison de la solution et formation
Après avoir suivi chaque étape de conception et de développement, le site finalisé a été mis en ligne et livré au client.
Formation des équipes à l’utilisation d’Odoo et accompagnement continu pour ajuster les fonctionnalités au fur et à mesure de la croissance de reselec.fr
Résultats :
Grâce à cette solution clé en main, Reselec.fr a pu centraliser ses processus et automatiser ses opérations.
Les clients peuvent désormais passer commande et suivre leurs projets en ligne, tandis que RES ELEC gagne en efficacité avec une gestion optimisée via Odoo.
La stratégie de capture de leads et les abonnements ont également contribué à augmenter les revenus récurrents.
Projets futurs :
Optimisation continue des fonctionnalités d’Odoo et lancement de nouvelles campagnes marketing pour élargir la base de clients et améliorer l'offre de services.
Modules Utilisés
Sites Web
eCommerce
Ventes
CRM
Abonnements
Comptabilité
Projets
Assistance
Rendez Vous
Facturation
Automatisation Marketing
Email Marketing
Odoo Studio
Traker de lien
Contact
Discussion
Documents
Tableaux de bord
Cout de l'abonnement :
Compte tenu des besoins spécifiques de la société RES ELEC, un abonnement personnalisé à 29,90 €/mois/utilisateur pour la première année (37,40 € les années suivantes) a été souscrit par celle-ci.
Témoignage :
" Nous avons fait appel à l'équipe WebDoo pour un projet complet incluant la création de notre logo, charte graphique, site web, ainsi que la mise en place de la solution Odoo pour la gestion de nos ventes, abonnements, projets, et campagnes marketing.
Dès le début, l’équipe s'est montrée à l'écoute de nos besoins et a su traduire notre vision en une identité visuelle moderne et percutante. Le site web est intuitif et correspond parfaitement à nos attentes. "
Romain - RES ELEC
Envie d'une Succes Story comme celle de RES ELEC ?
Que vous soyez un bureau d'études ou un professionnel de l'électricité, Webdoo vous accompagne pour transformer vos défis en opportunités. L'exemple de RES ELEC, qui a su optimiser ses processus grâce à notre intégration de la plateforme Odoo, montre que des solutions adaptées peuvent faire toute la différence.
Cette présentation vous donne un aperçu des choix stratégiques et des résultats concrets obtenus par RES ELEC.
Nous vous aidons à identifier les outils les plus pertinents pour votre activité, en mettant en place des solutions sur mesure qui répondent précisément aux exigences de votre secteur. Notre approche assure que chaque solution adoptée améliore vos performances et vous rapproche de vos objectifs.
Contactez-nous dès aujourd'hui
Découvrez comment Webdoo peut vous accompagner avec des outils et stratégies personnalisés.
Ensemble, nous construirons la solution idéale pour faire grandir votre entreprise.
Nos Études de Cas
Cœur de Louves
Cœur de Louves est un projet dédié à l'accompagnement des femmes à chaque étape de leur vie, de la puberté à la ménopause.
PFO STORE
PFO STORE est une société de distribution spécialisée dans les produits de fibre optique pour une clientèle BtoB.
En savoir plus
Ecurie de L'Arroyo
L'Écurie de l'Arroyo est spécialisée dans l’équitation éthologique et propose une gamme de services, tels que des cours, des stages, des pensions travail, et des formations en ligne.
En savoir plus
L'Art du Réel
L'Art du Réel est une initiative artistique centrée sur les créations en pastels, dessins et peintures.
En savoir plus