Etude de Cas Client
Cœur de Louves
Cœur de Louves est un projet dédié à l'accompagnement des femmes à chaque étape de leur vie, de la puberté à la ménopause.
Le site propose des services d'accompagnement personnalisés, axés sur le bien-être, l'information, et le soutien des femmes à travers des transitions majeures de la vie, telles que la puberté, la grossesse, l'allaitement, et la ménopause.
Objectifs du client Cœur de Louves :
- Créer une identité visuelle forte, inspirante et en harmonie avec les valeurs du projet : soutien, communauté, et féminité.
- Développer un site web interactif et accessible qui propose des services d'accompagnement personnalisés, de la prise de rendez-vous à la gestion des consultations.
- Automatiser la gestion des inscriptions, des consultations et des suivis grâce à Odoo, avec une stratégie marketing digitale efficace pour la capture de leads.
- Proposer une interface intuitive pour permettre aux clientes de suivre leurs accompagnements et de bénéficier des ressources éducatives offertes.
Le Projet Cœur de Louves Étape par Étape
Étape 1
Création de l'identité visuelle
Création du nom, du logo et de la charte graphique :
Cœur de Louves incarne la force, la communauté et la protection. Un logo et une charte graphique douce, mais affirmée, a été développée pour refléter ces valeurs, avec des couleurs naturelles et apaisantes.
Des cartes de visite professionnelles et des plaquettes commerciales impactantes ont également été conçues, afin de renforcer la visibilité et l’image de marque lors des interactions directes avec les clients et partenaires.
Étape 2
Infrastructure technique
Nom de domaine et hébergement :
Le nom de domaine coeurdelouves.fr a été sécurisé et connecté à Odoo, avec un hébergement adapté et la création d’adresses email personnalisées pour permettre une communication professionnelle et fluide avec les clientes.
Étape 3
Développement
du site web
Site Web :
Un site moderne, intuitif et entièrement responsive a été conçu pour présenter les différentes offres d'accompagnement.
Le design est centré sur le bien-être et la confiance, avec une navigation claire qui guide les femmes dans la découverte des services proposés.
Espace membre, espace eLearning et blog :
Le site inclut un espace membre où chaque cliente peut suivre son parcours, accéder aux ressources éducatives (articles de blog, vidéos de formation, webinaires) et réserver des consultations avec facilité.
Interface client :
Le site inclut un espace membre où chaque cliente peut suivre son parcours, accéder aux ressources éducatives (articles, vidéos, webinaires) et réserver des consultations avec facilité.
Formulaire de prise de rendez-vous personnalisé :
Conception d'un formulaire dédié pour la prise de rendez-vous téléphonique pour un premier échange. Ce formulaire permet de recueillir les informations clés en amont (détails du projet, objectifs et besoins spécifiques) afin de personnaliser l'approche dès le premier contact.
Étape 4
Catalogue de services
Catalogue de services :
Nous avons collaboré avec Cœur de Louves pour définir et structurer son catalogue de services, en précisant les types d'accompagnement proposés ainsi que la politique tarifaire.
Le site présente un catalogue détaillé des différents services d’accompagnement (consultations, programmes de soutien, suivi de grossesse, soutien à l’allaitement, gestion de la ménopause, etc.).
Étape 5
Configuration de l'interface utilisateur
Paramétrage de base :
Les informations spécifiques à Cœur de Louves ont été intégrées pour personnaliser l’utilisation d’Odoo.
Comptabilité et facturation :
Automatisation de la gestion des paiements pour les consultations et programmes, avec un suivi de la facturation simplifié.
Ventes :
Suivi des consultations réservées et gestion des programmes d'accompagnement.
Marketing et CRM :
Mise en place du module marketing pour la gestion des campagnes d’emailing et suivi des leads via le CRM intégré.
Étape 6
Stratégie marketing
Capture de leads :
Des formulaires stratégiques ont été intégrés pour capter des leads, notamment à travers des offres de consultations découvertes ou des contenus gratuits. Ces leads sont gérés via un CRM pour maximiser les conversions.
Stratégie d'emails marketing :
Stratégie d'emails marketing : Mise en place de campagnes d’emailing segmentées pour informer les clientes des nouveaux services, programmes et événements (ateliers, webinaires). Ces campagnes sont personnalisées pour renforcer l'engagement et la fidélisation.
Stratégie de communication via WhatsApp :
Déploiement de campagnes de messages WhatsApp ciblées avec des liens trackés pour informer les clients des nouveaux services et offres exclusives. Une segmentation fine par profil client (particuliers, entreprises, partenaires) est appliquée afin de personnaliser les messages et optimiser le suivi des interactions grâce aux liens trackés, permettant une analyse précise des engagements et retours.
Étape 7
Livraison de la solution et formation
Après avoir suivi chaque étape de conception et de développement, le site finalisé a été mis en ligne et livré au client.
Formation des équipes à l’utilisation d’Odoo et accompagnement continu pour ajuster les fonctionnalités au fur et à mesure de la croissance de Cœur de Louves
Résultats :
Le site Cœur de Louves offre désormais une plateforme professionnelle et intuitive pour accompagner les femmes à travers différentes étapes de leur vie. Grâce à l'intégration d’Odoo, la gestion des consultations, des paiements et des leads est automatisée, permettant à l’équipe de se concentrer sur la qualité des services. La stratégie marketing permet également d’atteindre un public plus large et de convertir les leads en clientes fidèles.
Projets futurs :
Optimisation des outils Odoo, lancement de nouvelles campagnes marketing, et développement de contenus supplémentaires pour enrichir l’espace membre et fidéliser les clientes
Modules Utilisés
Sites Web
eCommerce
Ventes
CRM
Abonnements
Comptabilité
Rendez Vous
Facturation
Automatisation Marketing
Email Marketing
Odoo Studio
Traker de lien
Discussion
Documents
Tableaux de bord
eLearning
Blog
Cout de l'abonnement :
Compte tenu des besoins spécifiques de la société Cœur de Louves, un abonnement personnalisé à 29,90 €/mois/utilisateur pour la première année (37,40 € les années suivantes) a été souscrit par celle-ci.
Témoignage :
" Grâce à Webdoo, j'ai enfin pu lancer mon activité en ligne avec succès ! L'équipe a réalisé un travail remarquable en créant un site web professionnel et attractif, ainsi qu'une plateforme de formation en ligne qui répond parfaitement à mes besoins.
La mise en place du système de prise de rendez-vous pour vendre mes accompagnements a également été un véritable atout, facilitant la gestion de mes offres et la relation avec mes clientes."
Marine - Cœur de Louves
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