Etude de Cas Client
Écurie de l'Arroyo
L'Écurie de l'Arroyo est spécialisée dans l’équitation éthologique et propose une gamme de services, tels que des cours, des stages, des pensions travail, et des formations en ligne.
Objectifs du client Écurie de l'Arroyo:
- Créer une identité numérique et un site web pour permettre aux clients de s’inscrire à des cours, stages, pensions travail, et accéder à des formations en ligne.
- Mettre en place une plateforme de gestion tout-en-un avec Odoo pour automatiser la facturation, les ventes, les projets, et la gestion des abonnements.
- Proposer des stages et des cours collectifs réguliers
- Déployer une plateforme d’e-learning permettant aux élèves de suivre des cours en ligne.
- Faciliter la prise de rendez-vous en ligne avec paiement intégré pour les cours et autres services.
- Optimiser la stratégie marketing pour la capture de leads et l’email marketing.
Le Projet Écurie de l'Arroyo Étape par Étape
Étape 1
Infrastructure technique
Nom de domaine et hébergement :
Le nom de domaine larroyo.com a été sécurisé. L'hébergement du site et la création d'une adresse email personnalisée ont été effectués pour une communication fluide avec les clients.
Étape 2
Développement du site web
Site Web :
Un site moderne, intuitif et entièrement responsive a été développé pour présenter les services de l’Écurie de l'Arroyo. Les utilisateurs peuvent s'inscrire aux cours d'équitation éthologique, réserver des stages et des pensions travail en ligne, tout en ayant accès à un espace dédié pour les formations e-learning.
Espace membre, espace eLearning, Evènement et Blog :
Le site inclut un espace membre où chaque cliente peut suivre son parcours, accéder aux ressources éducatives (articles de blog, vidéos de formation, webinaires) et réserver des cours ou stages avec facilité.
Interface client :
Développement d’une interface client personnalisée permettant aux utilisateurs de gérer leurs réservations, suivre les cours en ligne, leurs inscriptions aux différents évènements et accéder à leur historique de commandes.
Formulaire de prise de rendez-vous personnalisé :
Conception d'un formulaire dédié pour la prise de rendez-vous téléphonique pour un premier échange. Ce formulaire permet de recueillir les informations clés en amont (détails du projet, objectifs et besoins spécifiques) afin de personnaliser l'approche dès le premier contact.
Étape 3
Catalogue de services
Catalogue de services :
Nous avons collaboré avec l'écurie de l'Arroyo pour définir et structurer son catalogue de services, en précisant les types de cours, de stages ou de pension proposés ainsi que la politique tarifaire.
Un catalogue numérique a été créé pour présenter les différentes offres de cours, stages et pensions travail. Chaque service peut être réservé directement via le site, avec des options d’abonnement pour certains services récurrents.
Étape 4
Configuration de l'interface utilisateur
Paramétrage de base :
Les informations de l’Écurie de l’Arroyo ont été intégrées pour personnaliser l'interface.
Comptabilité et facturation :
La gestion automatisée des factures pour les pensions et services permet un suivi financier optimal.
Ventes :
La gestion des réservations pour les cours et stages est intégrée, facilitant le processus d’inscription et de paiement.
Tâches et projets :
Suivi des projets d’apprentissage (cours, stages) avec gestion des tâches associées.
Abonnements :
Mise en place d’un système d’abonnement pour les services récurrents comme les pensions travail ou les formations à long terme.
Elearning :
Une plateforme d'e-learning a été configurée, permettant aux élèves de suivre des cours en ligne, accéder aux supports pédagogiques et recevoir des évaluations.
Prise de rendez-vous :
Un système de prise de rendez-vous en ligne a été mis en place, incluant un module de paiement pour les cours particuliers et stages
Marketing et CRM :
Mise en place du module marketing pour la gestion des campagnes d’emailing et suivi des leads via le CRM intégré.
Étape 5
Stratégie marketing
Capture de leads :
Des formulaires ont été intégrés dans le site pour capturer les leads, avec un suivi automatisé via un CRM. La segmentation des prospects permet d’adapter les offres selon le profil des visiteurs..
Stratégie d'emails marketing :
L’implémentation de campagnes d'emailing segmentées aide à fidéliser les clients et à promouvoir les nouveaux services de l’écurie (nouveaux stages, ouverture de cours en ligne, etc.).
Étape 6
Livraison de la solution et formation
Après avoir suivi chaque étape de conception et de développement, le site finalisé a été mis en ligne et livré au client.
Formation des équipes à l’utilisation d’Odoo et accompagnement continu pour ajuster les fonctionnalités au fur et à mesure de la croissance de l'écurie de l'Arroyo.
Résultats :
L'Écurie de l'Arroyo a pu améliorer considérablement son offre de services en ligne, en proposant une interface claire et efficace pour ses clients. Le site web permet de capturer des leads et d'automatiser la gestion des réservations, tout en offrant une expérience personnalisée grâce à la plateforme e-learning. L'intégration avec Odoo permet une gestion centralisée des tâches quotidiennes, ce qui a permis de réduire les efforts administratifs et d'améliorer la satisfaction des clients.
Projets futurs :
Suivi de la performance des outils mis en place, optimisation des campagnes marketing et extension de l’offre de formations en ligne.
Modules Utilisés
Sites Web
eCommerce
Ventes
CRM
Abonnements
Comptabilité
Rendez Vous
Facturation
Automatisation Marketing
Email Marketing
Odoo Studio
Traker de lien
Discussion
Documents
eLearning
Evènements
Blog
Tableaux de bord
Cout de l'abonnement :
Compte tenu des besoins spécifiques de la société Ecurie de l'Arroyo, un abonnement personnalisé à 29,90 €/mois/utilisateur pour la première année (37,40 € les années suivantes) a été souscrit par celle-ci.
Témoignage :
" Webdoo a vraiment transformé mon activité d'équitation éthologique ! J 'ai pu donner un nouveau souffle à mon activité d'équitation éthologique !
L'équipe a fait un travail exceptionnel en créant un site web moderne et intuitif, ainsi qu'une plateforme de gestion complète qui centralise toutes mes offres, des cours aux pensions travail.
La mise en place d'un système de réservation en ligne et d'une plateforme de formation a simplifié la gestion quotidienne, me permettant de me concentrer sur l'accompagnement de mes clients et le développement de l'Écurie.
Marine - Écurie de l'Arroyo
Envie d'une Succes Story comme celle de l'Écurie de l'Arroyo ?
Spécialisée dans l'équitation éthologique, l'Écurie de l'Arroyo a su transformer son activité en offrant une gamme complète de services, allant des cours et stages aux pensions travail, sans oublier les formations en ligne.
Avec l'accompagnement de Webdoo, elle a pu optimiser la gestion de ses services et automatiser ses processus grâce à des solutions sur mesure basées sur Odoo.
Découvrez comment des choix stratégiques et une approche personnalisée ont permis à l'Écurie de l'Arroyo de se développer tout en restant fidèle à ses valeurs.
Que vous soyez dans le domaine de l'équitation ou une autre activité de niche, Webdoo vous accompagne pour identifier les outils les plus pertinents et mettre en place des solutions qui améliorent vos performances et vous rapprochent de vos objectifs.
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